Sıkça Sorulan Sorular
____
Ürün ve hizmetlerimize dair sık sorulan soruların yanıtlarını aşağıda bulabilirsiniz. Daha fazla bilgi için bizi sosyal medya hesaplarımızdan takip edebilir ve [email protected] e-posta adresinden bize ulaşabilirsiniz.
Hayvan derisine alternatif olarak geliştirilen vegan deriler; bitki bazlı, yeni nesil ve sürdürülebilir bir malzemedir. Zeytin, elma, kaktüs, ananas, üzüm ve mantar gibi bitkisel malzemeler kullanılarak üretilir. Üretiminde hayvan zulmü içermez.
Vegan aksesuarlar satın almak ve kullanmak sadece hayvan refahı ile ilgili değil; doğal kaynaklarımızı daha az tüketmek, aynı zamanda da etik ve sürdürülebilir bir tercih yapmakla ilgilidir.
Vegan deri üretimi hayvan zulmü içermez. Karbon ayakizi ve su ayakizi bakımından benzerlerine kıyasla çok daha çevre dostu ve sürdürülebilir bir malzemedir. Hayvan derisi, üretimindeki yoğun kimyasal kullanımı ve su tüketimi sebebiyle sürdürülebilir değildir ve ciddi miktarlarda atık su oluşturmaktadır. Hem hayvansal deri, hem de petrol bazlı kimyasallarla üretilen suni derinin karbon ayak izi vegan deriden önemli ölçüde daha fazladır.
Hayır. Suni deri tamamen petrol bazlı bir içeriğe sahipken; vegan deri, zeytin, elma, kaktüs, ananas, üzüm, mantar ve benzeri bitkisel malzemeler kullanılarak üretilir. Vegan deri, suni deriye göre önemli oranda daha az karbon (CO2) emisyonuna ve su ayakizine sebep olur.
Evet. Vegan deri sadece harika görünmekle kalmaz, aynı zamanda oldukça sağlam bir malzemedir. Temizlenmesi kolaydır ve çizilmeye karşı dayanıklıdır. Bakım talimatları takip edildiği sürece uzun yıllar güzel görünümünü ve sağlamlığını korur.
Ürünlerimizde Peta ve V-Label sertifikalı %100 vegan deri kullanıyoruz. Yenilikçi, çevre dostu ve uzun ömürlü bu malzemeyi; tecrübeli ellerin hüneriyle size yıllarca eşlik edecek ürünlere dönüştürüyoruz.
Hayır. Hiçbir ürünümüz için kargo ücreti almıyoruz.
Evet. Avrupa, Amerika, Asya, Avustralya ve Afrika’ya gönderim yapıyoruz.
Gümrük mevzuatları ülkelere göre değişiklik gösterdiğinden, yurtdışına sipariş vermeden önce ilgili ülkenin tarife ve kurallarını incelemenizi öneriyoruz.
Tüm ürünleri, ödemenin onaylanmasından itibaren 2 iş günü içerisinde kargoya veriyoruz.
Yurtiçi gönderiler kargoya verildikten itibaren 1 ile 5 iş günü, yurtdışı gönderiler ise 2-7 iş günü içerisinde adresinize ulaşacaktır. Bununla birlikte kargo firmasından kaynaklı istisnai gecikmeler oluşabilir.
Siparişinizin tüm aşamaları ile ilgili detaylı bilgilendirmeyi e-posta adresinize gönderiyoruz. Eğer sitemize üye iseniz
Hesabım sayfasındaki
Siparişlerim bölümünden detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz.
Satın aldığınız ürünlere ait faturayı, ödemenin onaylanmasından itibaren 3 iş günü içerisinde e-arşiv fatura formatında e-posta adresinize ulaştırıyoruz. Kağıt israfına neden olmamak için fiziksel fatura göndermiyoruz.
Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde ücretsiz iade gerçekleştirebilirsiniz. İade sürecini başlatmak ve iade kargo kodunuzu almak için
[email protected] adresine e-posta gönderebilir,
Mesafeli Satış Sözleşmesi sayfamızdan cayma hakları ve koşulları ile ilgili detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz.
İade sürecini başlatmadan önce aşağıdaki konulara dikkat etmenizi rica ediyoruz:
- Ürünün kullanılmamış ve üzerinde veya ambalajında ıslak-kuru temizlik yapılmamış olduğundan emin olun
- Ürün ile birlikte kutu, ambalaj, aksesuar ve varsa hediyeleri eksiksiz ve hasarsız olarak paketleyin
- Paketlemenizi taşıma sırasında hasar görmeyecek şekilde gerçekleştirin
- Ürünü, iade talebinizden sonraki en geç 10 gün içinde kargolayın
Henüz kargoya verilmemiş siparişlerinizi ücretsiz olarak iptal edebilirsiniz. İptal sürecini başlatmak için
[email protected] adresine e-posta gönderebilir,
Mesafeli Satış Sözleşmesi sayfamızdan cayma hakları ve koşulları ile ilgili detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz.
Değişiklik yapmak istediğiniz siparişler için ise öncelikle iptal ya da iade sürecini takip edebilir, daha sonra yeni bir sipariş oluşturabilirsiniz.
Her bir Owlish Studio ürününü uzun ömürlü olacak şekilde tasarlıyor ve üretiyoruz. Ürününüzün dayanıklılığını korumak için aşağıdaki talimatlara göz atmanızı öneririz.
- Ürününüzün nem veya yağmurla temasından kaçının. Eğer ürün ıslanırsa, zaman kaybetmeden üzerindeki fazla sıvıyı yumuşak ve kuru bir bezle alın. Daha sonra ürünün oda sıcaklığında kurumasını bekleyin
- Ürününüzü aşırı ısı ve güneşten koruyun
- Ürününüz lekelenirse yumuşak ve nemli bir bez ile temizleyin. İz bırakabileceği için deriyi ovalamayın
- Ürününüzü asla çamaşır makinesinde yıkamayın ve ürüne kuru temizleme uygulamayın
- Ürününüzü organik çözücüler, alkol, aseton veya herhangi bir aşındırıcı malzeme ile temizlemeyin. Ürününüzün bu malzemelerle temasından kaçının
- Kullanmadığınız zamanlarda ürününüzün katlanmasını, buruşmasını ve deforme olmasını önlemek için kendi toz torbasında ve ezilmesine imkan vermeden saklayın
- Ürününüzün gazete ve dergi gibi basılı materyaller ile temasından kaçının. Bu gibi materyallerde bulunan mürekkep, ürününüzün yüzeyine geçerek kalıcı hasara neden olabilir
iyzico üyeliği ücretli mi?
Hayır, tamamen ücretsizdir. iyzico mobil uygulaması üzerinden veya buraya tıklayarak anında üye olabilirsin.
iyzico ile Öde nedir?
Ödemenin en kolay hali olan iyzico ile Öde; ister bakiyenle, ister banka kartınla ister havale/eft yöntemi ile en hızlı ve güvenli şekilde ödeme yapmanı sağlar.
iyzico bakiye nedir?
iyzico bakiye; kredi kartına ihtiyaç duymadan alışveriş yapabilmeni sağlayan tutardır. iyzico hesabına mobil uygulamamız üzerinden para yükleyebilir, dilediğin gibi harcayabilir, istersen bakiyendeki tutarı banka hesabına çekebilirsin.
iyzico hesabıma nasıl para yüklerim?
iyzico mobil uygulamasında “Para Yükle” seçeneğine tıkladıktan sonra, “Kart ile Para Yükle” ve “EFT/Havale ile Para Yükle” seçeneklerini görebilirsin. Kartınla hesabına para yüklemek istersen, “Kart ile Para Yükle” butonuna tıklayarak yüklemek istediğin tutarı girebilirsin. Sonrasında kayıtlı kartlarından birini seçerek işleme devam edebilir veya yeni bir kart ekleyerek para yükleme işlemini gerçekleştirebilirsin. Kartınla yaptığın tüm işlemler, 7 gün 24 saat anında bakiyene yansır.
“EFT/Havale ile Para Yükle” seçeneği ile devam etmek istersen, banka hesabını seçebilir ve yüklemek istediğin tutarı girebilirsin. EFT/Havale ile yaptığın bakiye yüklemeleri anında bakiyene yansır.
iyzico hesabıma yüklediğim para bakiyeme ne zaman yansır?
iyzico bakiyene kartınla veya EFT/Havale ile yapmış olduğun para yüklemeleri anında bakiyene yansır.
iyzico hesabımdaki bakiyemi nasıl harcarım?
iyzico hesabındaki bakiyeni şu anda on binlerce sitede kullanabilirsin. Ancak çok yakında, iyzico ödeme altyapısını kullanan tüm web sitelerinden bakiyenle ödeme yapabilmeni sağlayacağız.
iyzico bakiyemden nasıl para çekerim?
iyzico mobil uygulamasından “Para Çek“ seçeneğine tıklayarak, çekmek istediğin tutarı girebilirsin. Daha sonra parayı göndermek istediğin IBAN’ı girerek para çekme işlemini tamamlayabilirsin. Çektiğin tutar, takip eden ilk iş günü içerisinde banka hesabına yansır.
İadelerimi nereden takip edebilirim?
iyzico mobil uygulamasını indirerek iadelerini takip edebilir, aklına bir soru takılırsa 7/24 canlı destek alabilirsin.
İadem ne zaman hesabıma yansır?
İade talebin onaylandığı anda hesabına aktarılır.
iyzico hesabıma para yüklemek ücretli mi?
Hayır, iyzico hesabında yapacağın bütün işlemler ücretsiz.
iyzico hesabımdan para çekmek ücretli mi?
Hayır, iyzico hesabında yapacağın bütün işlemler ücretsiz.